Rücksendung und Umtausch leicht gemacht ...

Keine Bange, auch bei crazybikewear ist ein Umtausch oder eine Rückgabe ~ gleich aus welchem Grund ~ natürlich kein Problem. Eine kurze Info über unser Kontaktformular genügt.

Sie können Ihren Einkauf natürlich auch formlos widerrufen und unter Angabe eines Rücksendegrundes zurück senden. Wobei wir uns natürlich darüber freuen würden zu erfahren, warum Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind oder was nicht gepasst hat.

Die Rücksendekosten trägt bei crazybikewear der Kunde. Ist ein Umtausch gewünscht, erfolgt die Zusendung kostenfrei.

Rücksende-Adresse:

• crazybikewear Radsportkleidung
• c/o Gerhard Witzgall
• Gustav-Mahler-Straße 8
• 90455 Nürnberg

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten erfolgt eine obligate Warenkontrolle. Ist alles ok, also der/die Artikel ungetragen und incl. aller bei Lieferung angebrachter Produktanhänger, erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung nebst Erstattung der gesamten bzw. anteiligen Rechnungssumme.

Die Form der Rückerstattung erfolgt adäquat zur der von Ihnen ehemals gewählten Bezahlmethode. Bei Vorauskasse bitten wir Sie uns Ihre Bankverbindungsdaten mitzuteilen.

Deutschland ... Europameister im Umtauschen!

Die durchschnittliche Retourenquote in Europa liegt bei 52 Prozent laut einer Studie der Versendeplattform SendCloud. Europameister mit 65 Prozent ist Deutschland. Frankreich mit 43 Prozent bildet das Schlusslicht dieses Rankings, welches vom Marktforschungsinstitut Nielsen im Auftrag von SendCloud 2021 erhoben wurde.

Betreffend Nachaltigkeit, Klima- und Umweltschutz ist das oftmals unnötige Hin- und Hersenden natürlich nicht wirklich optimal. Wir freuen uns deshalb, dass unsere Rücksende- und Umtauschquoten wesentlich niedriger, als die von Nielsen erhobenen, ausfallen. Herzlichen Dank dafür.

Wir sind ja schon unter dem Menue-Punkt "Service" darauf eingegangen und wiederholen es an dieser Stelle gerne nochmals ...

Stammkunden, aber auch Erstbestellern bieten wir gerne an, einzelne Teile zur Auswahl und Abprobe einer Bestellung vor Zusendung beipacken zu lassen. Sie können dann in Ruhe Zuhause auswählen und anprobieren. Haben dafür 14 Tage Zeit und senden das/die nicht gewünschten Teil(e) unter Angabe eines Rücksendegrundes, ungetragen und incl. aller Produktanhänger, an uns zurück. Nur die Portokosten sind von Ihnen dafür zu tragen. Als Verpackungsmaterial können Sie dafür gerne unseren Versandkarton erneut verwenden.

Umwelt- und Klimaschutz by crazybikewear.