Zahlungs- und Versandinformationen

Vorauskasse:

Bei Bezahlung per Vorauskasse wird Ihnen während des Bestellvorganges unsere Bankverbindung angezeigt. Unter <Impressum> oder <Kontakte> können Sie diese, sofern erforderlich, auch nochmals angezeigt bekommen. Sobald der fällige Betrag bei uns eingegangen ist, werden wir die Ware innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen als versichertes Paket mit Nachweis an Sie versenden. Wenn uns innerhalb von 5 Tagen nach Bestelleingang keine positiver Zahlungseingang von unserer Geschäftsbank bestätigt wird, erfolgt automatisch die Stornierung Ihres Einkaufes und die zunächst für Sie reservierte Ware wird wieder zum Verkauf freigegeben. Sie erhalten dann von unserem Shop-System eine entsprechende Nachricht mit dem Hinweis "abgelehnt".

PayPal:

Die Zahlungsart "PayPal" ist eine Zahlungsoption die PayPal anbietet. Sie benötigen dafür ein PayPal Konto (Account) um per "PayPal" bei uns einzukaufen. Im Bestellprozess unseres Warenkorbes gelangen Sie nach Auswahl der Zahlungsart "PayPal" automatisch zur Bezahlseite von Paypal. Dort werden Sie gebeten sich mit Ihren Daten anzumelden, um die Zahlung zu auszuführen. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung durch PayPal wird Ihr Einkauf unserem Logistikpartner innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen zum Versand übergeben. Sollten Sie noch kein Paypal Kundenkonto besitzen können Sie sich direkt bei PayPal informieren und kostenlos anmelden.

Lastschrift (PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte)

Die Zahlungsart "Lastschrift" ist eine Zahlungsoption die PayPal PLUS anbietet. Sie benötigen dafür kein PayPal Konto um per "Lastschrift" bei uns einzukaufen. Im Bestellprozess unseres Warenkorbes gelangen Sie nach Auswahl der Zahlungsart "Lastschrift" automatisch zur Bezahlseite von PayPal "Per Lastschrift bezahlen". Dort werden Sie gebeten die erforderlichen Daten einzugeben und die Zahlung auszuführen. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung durch PayPal wird Ihr Einkauf unserem Logistikpartner innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen zum Versand übergeben. Mehr Infos zum Kauf per Lastschrift über PayPal PLUS finden Sie auf der PayPal PLUS Website.

Kreditkarte (PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte)

Die Zahlungsart "Kreditkarte" ist eine Zahlungsoption die PayPal PLUS anbietet. Sie benötigen dafür kein PayPal Konto (Accpount) um per "Kreditkarte" bei uns einzukaufen. PayPal PLUS akzeptiert Kreditkarten von MasterCard, Visa, und American Express. Im Bestellprozess unseres Warenkorbes gelangen Sie nach Auswahl der Zahlungsart "Kreditkarte" automatisch zur Bezahlseite von PayPal "Mit Kreditkarte bezahlen". Dort werden Sie gebeten die erforderlichen Daten einzugeben und die Zahlung auszuführen. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung durch PayPal wird Ihr Einkauf unserem Logistikpartner innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen zum Versand übergeben. Mehr Infos zum Kauf per Kreditkarte über PayPal PLUS finden Sie auf der PayPal PLUS Website.

Amazon Pay:

Die Zahlungsart "Amazon Pay" ist eine Zahlungsoption die Amazon anbietet. Im Bestellprozess unseres Warenkorbes gelangen Sie nach Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" automatisch zur Bezahlseite von Amazon. Sie benötigen dafür ein Amazon Konto (Account) um bequem, easy und sicher bei uns einzukaufen. Der Vorteil für Sie ist der Ihnen von Amazon bekannte Bezahlablauf ohne dass Sie dafür weitere Daten bei uns im online-Shop eingeben müssen. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung durch PayPal wird Ihr Einkauf unserem Logistikpartner innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen zum Versand übergeben Mehr Infos zum Kauf per Amazon Pay finden Sie auf der Amazon Shopper Website.

Leider mussten wir diese eigentlich komfortable Payment-Option wieder aus unseren Bezahloptionen deinstallieren. Es war uns einfach zu aufwändig, zu komplex und letztendlich zu mühsam, immer mit Seller Central von amazonpay herumzudiskutieren, welche unterschiedlichsten Authentifizierungen in abweichenden Abständen erneut einzureichen waren. Problem dabei ... die dafür im Hintergrund laufenden und von unserer Seite funktionabel eingerichteten Verknüpfungen wurden von Amazon ohne explizite Hinweise oder Ankündigungen "gekappt", sodass die Bezahlvorgänge unserer Kunden in´s quasi Leere gelaufen waren, also nicht ausgeführt wurden. Die Folge, es fand faktisch keine Bezahlung statt, ergo auch keine Bestellung bei uns im online-Shop.

Zur Situation ... im Ablauf des Bezahlvorganges (Checkout) wird Ihnen derzeit nur Paypal PLUS und Vorauskasse als Bezahloption zur Auswahl angeboten. Befinden Sie sich jedoch auf der Startseite und haben bereits Artikel in den Warenkorb gelegt, dann wird - was zunächst auch korrekt ist, der AmazonPay Bezahl-Button (oder auch nur der Text-Hinweis "Bezahlung über Amazon Pay" unterhalb "Warenkorb anzeigen" durch einen refresh eingeblendet und im Warenkorb dann auch aktiviert. Klicken Sie im Warenkorb nun auf den Amazon Bezahl-Button dann öffnet sich ein weiteres, kleineres Browser-Fenster mit den Ihnen von Amazon bekannten Login-Eingabefeldern. Geben Sie nun hier Ihre persönlichen Daten ein kann es je nach der von Ihnen verwendeter Hardware (PC, Tablet oder Handy) und in Kombination mit unterschiedlichsten Browsern, Betriebssoftware nebst deren Versionen, Virenscannern und individuellen Einstellungen passieren, dass sich das kleine Browserfenster sofort wieder schliesst, keinen Login auslöst, eine nicht vorhandene Seite diagnostiziert oder erst gar nicht erscheint. Die Folge ... Nichts ist passiert!

Sie sind dann weder bei AmazonPay eingeloggt, noch haben Sie bei uns im online-Shop bezahlt und demzufolge auch keinen weiteren Bearbeitungsschritt für Ihren Einkauf angestossen. Klingt komplex, kompliziert und intransparent ... und ist es tatsächlich auch.

Sie haben bei uns im online-Shop aktuell die Bezahl-Optionen per PayPal PLUS (also mit PayPal-Account, mit Kreditkarte und SEPA-Lastschrift ohne PayPal-Account), sowie Vorauskasse, Sind Sie sich jedoch unsicher, möchten aber trotzdem bei uns einkaufen, dann schreiben Sie uns bitte eine eMail <Kontakt> und teilen uns mit wo es hakt. Wir kümmern uns dann umgehend um das von Ihnen mitgeteilte Problem. Für Ihr Interesse und insbesondere für Ihr Verständnis bedanken wir uns schon mal vorab und würden uns freuen, wenn Sie bei uns im crazybikewear online-Shop stets easy, schnell und sicher einkaufen.

Wie versenden wir, was kostet der Versand und wie tauschen Sie um?

Unsere Logistikpartner sind DHL und die Deutsche Post.

Lieferungen an Packstationen erfolgen ausschliesslich mit DHL.
Wir sind ein reines online-Versandunternehmen, ohne Filialen und/oder Ladengeschäft.
Eine optionale Selbstabholung Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich.
Versandkostenpauschale Deutschland € 5,90 (Stand 01.03.2023). Ab dem 01.01.2025 versandkostenfrei.
Versandkostenpauschalen Österreich, Luxembourg, Italien € 14,50 (Stand 01.03.2023). Ab 01.01.2025 versandkostenfrei.

Rücksendungen, also Rückgabe oder Umtausch erfolgt immer zu Lasten des Rücksenders. Es gilt die gesetzliche Umtauschfrist von 14 Tagen nach erhalt der Zusendung, also der als bestätigt gemeldeten Auslieferung bzw. Übergabe des Logistikers. Bei einem Umtausch erfolgt das erneute Zusenden innerhalb der BRD auf unsere Kosten. Erneute Zusendungen nach Österreich, Luxembourg oder Italien nur nach tatsächlichen Versendekosten bzw. € 14,50. Lieferungen in die Schweiz (nicht EU) sind leider nicht mehr möglich. Wir bedauern dies ausserordentlich. Die Aufwendungen, insbesondere bei Umtausch und Rückgaben, sind zu aufwändig.

Wir liefern i.d.R. meist unterhalb des Selbstkostenpreises. Die zum Ansatz gebrachte Versandkostenpauschale pro Lieferung beinhaltet je nach der von uns gewählten Versendeart nahezu immer eine automatisierte Sendungsverfolgung (PRIO, Tracking) nebst Transportversicherung. Erforderliche Verpackungs- und Handlingkosten übernehmen selbstverständlich wir.

Bei einem Versand ausserhalb der BRD werden von unseren Logistikpartnern von Deutschland abweichende, also höhere Versandkosten-Pauschalen erhoben. Wir freuen uns natürlich darüber, wenn Radsport-Freunde in Österreich, in Italien/Südtirol und Luxembourg trotzdem gerne unsere ausgefallene Radsportbekleidung kaufen, müssen dann jedoch diese höheren Versandkostenpauschalen zumindest teilweise weitergeben. Für eventuell erforderliche, also landesindividuelle Einfuhr-, Zoll- und Mehrwertsteuer-Modalitäten (Beispiel nicht-EU) ist alleinig der Kunde verantwortlich. Die höheren Versandpauschalen beinhalten also nicht nur den reinen Warentransport, sondern insbesondere den erweiterten, administrativen Aufwand der Wareneinfuhr im jeweiligen Zielland.

Ausgenommen unsere exclusiven Individualisierungs-Services CustomWear und CustomARTs™. Bei CustomWear und CustomARTs™ ist der Auftragswert - bedingt durch die Mindest-Abnahmemenge bzw. auftragsindividueller Kalkulation - höher, so daß die Versandkosten leichter darstellbar sind und demzufolge eingepreist werden können. Schreiben Sie uns unter <Kontakt> eine eMail und fragen nach möglichen EU-Lieferländern.

Die jeweils gültige Versandkostenpauschale wird, nachdem das Lieferland gewählt wurde, automatisch auf den Warenwert im Warenkorb aufgerechnet bzw. bei CustomWear und CustomARTs™ individuell hinzugerechnet. Bitte seien Sie so freundlich und markieren im Warenkorb bei der Bestellung das jeweils korrekte Lieferland. Also DHLnational für Deutschland oder DHLinternational für Österreich, Italien oder Luxembourg. Bei unrichtigen Angaben kann die Bestellung leider nicht von unseren Shop-System ausgeführt werden.

Bitte haben Sie Verständnis, daß wir keine versandkostenfreie Lieferung und verlängerten Rückgabe- und Umtauschzeiträume als die vom Gesetzgeber vorgeschriebenen vorgesehen haben, auch wenn dies ab und an in anderen Shops so kommuniziert wird.

Die Zahlungsoptionen per Kreditkarte und per Lastschrift bieten wir über unseren externen Zahlungsabwickler PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (mehr Informationen) (nachfolgend „PayPal PLUS“) im Rahmen des Dienstes PayPal PLUS an.

Wählen Sie eine dieser Zahlungsoptionen, erfolgt die komplette Zahlungsabwicklung über PayPal PLUS.

Erforderlich ist ferner Ihre Zustimmung zu dieser Zahlungsmethode. Weitere Informationen zu PayPal PLUS finden Sie hier. Es gelten die Bezahlung betreffend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal Plus: AGBs von PayPal Plus.

Zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten im Rahmen des Checkouts informieren wir Sie wie folgt:

Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Kreditkarte innerhalb von 2 Tagen nach Versendung Ihrer Bestellung an uns belastet. Ggfl. erfolgt eine Proforma-Vorabbelastung welche Ihnen - abhängig vom Kreditkartenpartner und den individuell angebotenen Accounteinstellungen - als Bonitätscheck signalisiert wird. PayPal PLUS akzeptieren in diesen Fällen VISA, Master Card und American Express.

Beim Lastschriftverfahren ist es während des Bestellvorgangs zudem erforderlich, PayPal PLUS widerruflich zu ermächtigen, die von Ihnen durch den Kauf zu entrichtenden Zahlungen per Lastschrift einzuziehen. Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte via PayPal PLUS weiterhin für allgemeine Kundenkommunikation (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen oder Gutschriften) zuständig bleiben.

Für die PayPal PLUS Zahlarten Lastschrift oder Kreditist ist kein Paypal-Konto erforderlich.